KOI Thé Lotte West Lake

Quán nước mà nhân viên không cho nói chuyện. Thái độ nạt nộ với khách hàng! ?!

Mình là fan guột của Koi Lotte ^^. Đồ uống ngon , nhân viên tư vấn rất nhiệt tình , thường xuyên hỗ trợ book ship giá rẻ giúp mình. Đặc biệt là bạn Hải Long thường takecare team mình nhiệt tình. À topping ở lotte được nhiều hơn các cơ sở khác hay sao ấy ạ. hihi

Sáng nay mình có od 1 ly olong kem 🥲 shop đóng gói cực kỳ tệ, lúc mình nhận đã đổ trà sữa ra túi nhưng không sao mình vẫn hoan hỉ nhưng sau đó mình vừa cầm vào cốc 1 cái nắp bung luôn và đổ hết nửa cốc của mình luôn rồi 🥲 ok có thể do mình ẩu nhưng thật sự cũng do shop đóng quá lỏng, và đi kèm với trà sữa là ống hút dành cho đồ nóng ???? rồi mình uống kiểu gì ạ, đã vậy còn không có dụng cụ đi kèm để ăn kem cheese :)))))

Thật sự tệ 🥲 Sáng nay mình có od 1 ly olong kem 🥲 shop đóng gói cực kỳ tệ, lúc mình nhận đã đổ trà sữa ra túi nhưng không sao mình vẫn hoan hỉ nhưng sau đó mình vừa cầm vào cốc 1 cái nắp bung luôn và đổ hết nửa cốc của mình luôn rồi 🥲 ok có thể do mình ẩu nhưng thật sự cũng do shop đóng quá lỏng, và đi kèm với trà sữa là ống hút dành cho đồ nóng ???? rồi mình uống kiểu gì ạ, đã vậy còn không có dụng cụ đi kèm để ăn kem cheese :)))))

đơn nước số 22, ngày 3/2/2026 tầm 14h20-30 nhân viên ord sai đồ, khách ra hỏi thì thái độ take care vấn đề cho khách rất lạ T.T ord 1 trà sữa vải, 30% đường, plus 1 trân châu S. Ra nước honey milk tea, 25% đường, trân châu S. @@ Có thể sai nước nhưng sai cả % sugar ạ??? Thái độ take care khách của bạn nhân viên nam đó làm mình thấy rất tệ!

Hôm nay ngày 28/10/2025 tôi có ghé qua Koi tại Lotte West Lake vào khung giờ 20:45. Tôi hỏi nhân viên là đăng ký thành viên có nhanh ko? Nhân viên trả lời mất mấy phút rất lâu, kiểu uhm uhm uhm xong đưa ra câu là cũng nhanh mà cũng lâu chị , vì đăng ký điền thông tin rất lâu. Thế mà tôi chỉ đăng ký mất mấy phút. Tôi đề nghị phía Koi đưa ra cho tôi câu trả lời tại sao lại có hành động như vậy với khách.

Tối qua mình có ghé qua koi, ts vẫn ngon như xưa mà được cái mình rất ấn tượng về thái độ niềm nở hỗ trợ của bạn nhân viên (bạn áo đen), koi 10 điểm luônnnn

giá hơi chát nhưng uống oki. mình có đính kèm hoá đơn để mọi người xem giá nhé (mà chắc trên menu có hết rồi). quán có cái dao con con để cắt nắp cho mấy cốc bọc bằng nhựa mỏng, khá là hay ho. dịch vụ cũng bình thường, không ấn tượng lắm, nhưng mà không tệ nha. chờ đồ không lâu lắm. có số để gọi nên cảm giác khá nhanh nè. lúc bọn mình vào đã gọi tới số 62, bọn mình là 64 thì chỉ chờ một tẹo là có đồ. mình đi trưa ngày lễ nhưng quán cũng không quá đông. điểm trừ lớn nhất mình thấy là quán chật, ít bàn và chỗ ngồi. lúc mình tới có một hội mọi người cầm cả đồ ăn trưa mua ở siêu thị vào, thay đồ, để vali hơi chật thôi.