Bệnh Viện Đa Khoa Hạnh Phúc An Giang

THẬT LÀ TỆ Ngay từ khâu đầu tiên là BỘ PHẬN LỄ TÂN, THU NGÂN, HƯỚNG DẪN... Tôi đến bệnh viện tôi cần sự quan tâm hướng dẫn rõ ràng chứ ko phải là thái độ hờ hững, chỉ qua loa, để bệnh nhân tự mò mẫm... Tôi chưa bàn đến chuyên môn. Bé tôi bị đau tay do đùa giỡn, đứa bé đến khám, bế bé, mỗi cử động nhẹ đều gây đau cho bé. Vậy mà đóng tiền chỉ vòng vòng và tự mình phải tìm phải hỏi y như đánh đố bệnh nhân. Không có trực bàn chỉ dẫn gì cả, chỉ chỉ là đi tới ngang nhà xe, thang máy sau lưng, đi hết rẽ phải... mà ko chỉ cụ thể là phòng số mấy, vị trí thang máy chỗ nào cụ thể... Khi đóng tiền thì không có cà thẻ lý do máy POS hôm nay hư, kêu chuyển khoản, tôi cũng chuyển khoản nhưng trục trặc nên báo là giao dịch đang xử lý, tôi nói giờ đóng tiền, thì ck qua tôi sẽ lấy lại. Nhân viên thu tiền nói tiền qua rồi bla bla... sao lấy lại được??? ỦA tại sao những trường hợp cấp cứu không tức khắc khám, cấp cứu... rồi đóng tiền, mà phải bắt đợi bắt hành vì sự chậm chạp rườm rà thủ tục của bệnh viện? Ở LX nhiều bệnh viện tốt hơn, và dĩ nhiên khi sử dụng dịch vụ sức khỏe hay cấp cứu gia đình tôi người quen người thân tôi sẽ chừa bv Hạnh Phúc ra. Thời buổi 4.0 thông tin toàn cầu rồi, tin tốt truyền xa, tin xấu lan nhanh lắm, bệnh viện nên thay đổi phong cách phục vụ đi.

Bác sỹ cố ý đưa các dịch vụ thu phí để lấy tiền bệnh nhân, mà phí thì trên trời. Đưa thẻ BHYT cũng không sử dụng được. Bệnh nhân hỏi có thể đổi phương pháp khám tương tự nhưng dùng BHYT thì bác sỹ bảo là không có...đkm bà con thay đổi nơi khám chữa bệnh ban đầu, đến nơi khác khám. Bệnh viện này cắt cổ còn hơn bệnh viện TQ. Chắc chủ bệnh viện là người TQ rồi.

Điểm cộng: chi phí khám rẻ, bv tương đối sạch sẽ Điểm trừ: tuy là bv tư nhưng làm việc hời hợt, k quan tâm chăm sóc bệnh nhân. Khâu hành chính còn nhiều vấn đề, “hành” bệnh nhân là chính. Với 1 ca bệnh sốt: - Đi khám từ 7h ngồi đợi đến 7h30 mới có bác sĩ. - xét nghiệm máu 10h mới trả kết quả. - Lấy hoá đơn đỏ thì nhân viên hành chính kế toán tới giờ cơm trưa hẹn 1 giờ chiều qua lại. - Lấy giấy nghỉ hưởng chế độ bhxh thì hẹn chiều không biết mấy giờ, có thì gọi điện tới lấy. Đâu phải ai cũng rảnh rỗi chạy tới bv rồi về nhà rồi lại lên bv với các thủ tục lằng nhằng. Chọn bệnh viện khám để được chăm sóc sức khoẻ mà thấy mệt thêm.

Bệnh viện tư mà nhân viên hộ lý (mới chỉ thấy một con sâu) cứ vòi tiền bệnh nhân. Suy đòi đạo đức. Không cho cái đẩy xe bệnh nhân vướn dây tùm lum (dây nước biển)trong khi người ta mới mổ xong, còn nói "ca này hôm nay sao vướn quá". Bệnh viện tư mà cũng vòi tiền thì thôi đi Bệnh viện công mẹ cho rồi, vì có khác gì nhau đâu(Bệnh viện công nếu đòi còn cho chứ Bệnh viện tư đòi chữi vô mặt. Vì phí dịch vụ đã cao rồi). Ai có ý định sinh ở bệnh viện này thì nhớ ghi âm khi nói chuyện với hộ lý. Nào ra viện thưa nó với ban giám đốc bệnh viện.

Vợ tôi lúc trước đi khám thai sản 19/04. Theo như thường lệ thì mỗi tháng khám 1 lần. Vì khám theo chế độ BHXH và 19/05 ngay CN (BHXH k áp dụng dc) nên phải đi khám trước 2 ngày và sau đó được nhân viên bv thông báo: k áp dụng chế độ BHXH trong hôm nay vì chưa đủ 30 ngày... Chúng tôi ngạc nhiên vì chưa nghe chuyện này từ bv trước đó, trong giấy khám định kỳ cũng k hề note vào câu "khám trước 30 ngày sẽ k áp dụng BHXH". Rõ ràng là bv thiếu trách nhiệm. Tôi cho rằng cũng k ít người gặp phải tình trạng tương tự. P/S: sẵn đây tôi report luôn cô trợ lý ngồi bên trong này. Lần trước vợ tôi đi khám mà cô ta nói rằng thai nhi bị nhiễm rubella. Thực tế thì k hề có. Kiến thức k đủ mà lại tư vấn như vậy sẽ làm các mẹ bầu hoảng sợ và tất nhiên hoang mang.

Khoa sản ở đây rất tốt rất hài lòng. Đặc biệt bác sĩ Trung trưởng khoa chuyên môn cao, thân Thiện.

Bệnh viện Hạnh Phúc từ khi chuyển về Mỹ Thới đã có nhiều thay đổi đánh kể từ cơ sở vật chất cho đến dịch vụ khám chữa bệnh. Bệnh viện rộng rãi có nhiều khoa, trước đây khi còn ở Mỹ Bình chỉ có khoa sản, ngày nay đã trở thành đa khoa. Nhưng khoa sản vẫn là thế mạnh của bệnh viện. Máy móc khám, xét nghiệm cũng được đầu tư mới nhiều, đội ngũ y bác sĩ cũng đầy đủ. Chất lượng khám chữa bệnh cũng được, tuy nhiên vẫn còn một vài lần bác sĩ vẫn quát nạt bệnh nhân chỉ vì thuốc bảo hiểm còn 2 ngày nữa mới hết, sao hôm nay khám? không khám đi ra đi! Dù rằng mình đã đăng ký khám và đóng tiền dịch vụ. Tháng nào tui cũng chở bà già đến đây khám bệnh lấy thuốc bảo hiểm. Cơ sở mới rộng rãi, sạch sẽ, thoáng mát vừa mới được sửa chữa nâng cấp trông cũng được. Nhưng mặt tiền sử dụng nhiều kinh quá lại quay về hướng tây, nên buổi chiều nắng chiếu trực tiếp, ngồi bên trong dù có máy lạnh nhưng vẫn nóng hầm hầm. Chỉ có khu vực nhà thuốc là mát mẽ, dễ chịu thôi. Nếu khuôn viên bên bãi giữ xe trồng thêm vài cây xanh nữa thì sẽ mát mẽ và đỡ hơi nóng từ nền bê tông bốc lên mỗi khi đi ngang qua vào buổi trưa chiều.

quá chán thái độ nhân viên và các y bác sỹ bệnh viện này suy đồi đạo đức và y đức , thấy đi bệnh viện nhà nước còn hơn , gì mà bệnh viện tư vừa tốn tiền nhiều mà còn khó chịu