Media Mart Thanh Xuân

Mediamart bán hàng kém chất lượng. Cái tủ lạnh vừa mua về phần phin lọc gas đã bị oxy hóa nhìn như tủ cũ.

Không giao hàng đúng hẹn cũng không báo cho khách, tôi gọi điện không dưới 5 lần nhưng mỗi lần 1 nhân viên nghe và đều bảo "để em check". Không giao cũng không chủ động gọi cho khách. Các cơ sở khác không tệ như vậy, cơ sở Trần Phú thật sự service quá là tệ.

Thực sự thất vọng. Mang máy qua bảo hành hơn 2 tháng chưa xong. Đến gọi khi hỏi thì bảo mất thông tin của khách. Sau đó mới mang đi bảo hành(thiếu trách nhiệm) đến khi gọi qua lấy máy thì máy thiếu nắp chặn nước lại hẹn hôm khác qua'. hôm khác qua thì lại nắp cái khác vào cho đủ nhưng hở toang hoác ra ko thể chấp nhận dc. Ko hiểu media làm ăn kiểu gì chỗ khác có như thế ko hay chỉ ở trần phú làm vậy với khách . Mua nhiều lần mà lần này mất hết niềm tin. Mua xog là xong lỗi kệ làm chống chế để trả khách

Có mua 1 quạt hơi nước, dùng được 1 tháng thì cánh gió không đảo được, gọi bảo hành thì nv bảo k được bảo hành tại nhà trong khi sp này có chế độ bảo hành tại nhà, liên hệ với sđt thì k được, gọi lên tổng đài thì tư vấn không đúng, làm việc thiếu chuyên nghiệp

Mua khá nhiều đồ điện máy ở đây và rất hài lòng, nhất là điều hoà Samsung, có điều nhân viên bảo hành thì hứa lên hứa xuống không thấy đến giải quyết khi cần hỗ trợ. Gọi lên tổng đài thì nhân viên bảo "cái này anh chị gọi nhiều rồi mà", gọi nhiều mà không xử lý cho người ta còn kêu ca cái gì nữa. Sáng nay mình đã phải gọi trực tiếp cho Samsung, hy vọng Mediamart hãy trân trọng khách hàng và chuyên nghiệp hơn

Mua điều hòa đặt cọc hẹn 1 tuần sau giao hàng. 1 tuần sau gọi báo lại hết hàng. Còn bắt ra cửa hàng lấy tiền cọc. Không chấp nhận được.

Hôm nay mình và gia đình đi mua thiết bị và đồ gia dụng ở cơ sở Trần Phú Hà Đông, mình không biết nhân viên tư vấn ở các gian hàng khác như thế nào nhưng nhân viên tư vấn khu vực nồi niêu xoong chảo THÁI ĐỘ VÔ CÙNG TỆ! Không biết do ăn mặc có phần đơn giản hay sao nhưng tư vấn vô cùng hơi hợt, hỏi gì nói đó và không nhiệt tình. Đặc biệt cả 1 gian hàng đấy không có 1 ai ngoài mình và mẹ xem hàng nhưng khi nhân viên thấy rơi tiền (ngay dưới chân mẹ mình) là lao vào lấy đút túi luôn. Mình đảm bảo đó chính là tiền của mẹ mình vì khi mình bảo mẹ check thì không thấy tiền trong túi nữa. Mình thậm chí còn nghe từ chính mồm nhân viên bảo là “lộc, lộc…” Số tiền không hề lớn, chỉ là tờ 10k đồng thôi nhưng cái thái độ khi thấy tiền rơi ngay dưới chân khách không biết mở mồm ra hỏi mà lấy luôn bỏ túi như thế là việc không thể chấp nhận được. Chẳng hạn trước đó nếu tư vấn nhiệt tình thì mình còn nhắm mắt cho qua nhưng từ đầu đến cuối mình đứng ở gian hàng toàn là trải nghiệm tệ! Quản lý nên xem lại khâu training của cơ sở vì bạn bè mình cũng đều feedback đây không phải lần đầu tiên nhân viên tư vấn thái độ với khách rồi! Quá tệ, nếu có 0 sao mình cũng vote!

Tôi rất thích nơi này, đặc biệt đi chơi cùng gia đình, tiện lợi mua sắm mọi thứ, giá cả phải chăng, và các nhà hàng đa dạng, nhiều lựa chọn