Thái độ phục vụ nhân viên lễ tân quầy 1 ngày 8/8 ( khung giờ 8-9h sáng) không được tốt .
1. Hướng dẫn khách hàng thái độ
2. Khi nói : thái độ kém => nói lại khách : thái độ của chị chắc tốt !
Một bệnh viện có 2 từ “ quốc tế” nhưng thái độ nhân viên như học hết cấp 1 , nên mới có cách đối ứng khách hàng như vậy !
Bệnh viện là nơi chữa bệnh , là nơi giúp người khác khỏi bệnh nhưng tới đây gặp nhân viên như này người bệnh chỉ thêm stress .
Chúng tối tới đây để trả phí cho sức khoẻ , không phải xin khám miễn phí , nên cũng mong nhận được sự tử tế . Sự tự tế chưa đạt thì đừng mong tới 2 từ “ thân thiện “
Không thể đánh đồng cả bệnh viện vì bất cứ 1 thành phần nào đó , nhưng lễ tân chính là bộ mặt của bệnh viện , mong bên quản lý cải thiện vấn đề trên .
Hôm nay ngày 8/8 vào khoảng 8-9h sáng tôi có xin giấy khám sức khoẻ tại Bệnh Viện
Bác sĩ rất nhiệt tình thăm khám cảm thấy hài lòng
Còn vấn đề tôi thấy khó chịu là quầy lễ tân tại quầy số 1 bạn nữ thái độ đối ứng khách hàng rất tồi - Sử dụng từ ngữ khiếm nhã với khách hàng
Trải nghiệm thực sự không tốt. Khi tôi vào tiêm chủng thì bác sĩ không tiêm cho tôi mà vờ như rút ống tiêm ra rồi tiêm không cho tôi. Khi tôi hỏi thì lại lấp liếm không cho tôi xem ống tiêm, rất khiến tôi khó chịu. Khi xem lại camera của bệnh viện thì đúng như tôi nói nên bệnh viện cũng đã hoà giải và không lấy tiền tiêm của tôi. Bệnh viện này tuyển người rất vớ vẩn. Lương y như từ mẫu ở đâu??? Trước đó, tôi đã đi tiêm mũi 1 ở đây rồi và là một người bác sĩ khác tiêm cho. Khi tiêm thì bác sĩ đó đã giơ lọ thuốc lên và xác nhận đã có thuốc trong kim tiêm rồi. Lần này thì không!! Cô bác sĩ đó nghĩ tôi không để ý rồi cứ hỏi chuyện này chuyện nọ, khi rút ống tiêm thì lại cứ giữ khư khư trong tay chứ không giơ ra ngoài. Xong tôi nghĩ ngờ hỏi xem lọ thuốc thì lại bảo tí nữa đưa cho, giờ phải lấy mã thuốc trước. Nhưng cô ta không lấy mã thuốc mà lấy lọ thuốc ra 1 góc để rút hết thuốc trong đó ra, nên mình mới lại hỏi ngay thuốc của mình đâu và giơ lên lọ mà ả đã rút. Thực sự là rất khó chịu!!! Khuyên mọi người khi tiêm ở bất cứ đâu thì đều nên chú ý, đừng để bị lừa. Hôm nay tôi đã suýt bị lừa hơn 1 triệu rưỡi. P/s: Bác sĩ Thúy là nhân vật chính!!!😡😠
Mình cho bé đi tiêm ở đây thấy cơ sở sạch sẽ .
Pk sạch sẽ ; đc cái nhân viên nhiệt tình
Phòng khám sạch sẽ,ủy tín, trách nhiệm, nhiệt tình.
Pk thoáng mát sạch sẽ, bác sĩ và nhân viên thân thiện và rất nhiệt tình chu đáo❤️
Phòng khám rộng sạch sẽ, nhân viên nhiệt tình hướng dẫn rất ok
