Hệ Thống Phòng Khám Nhi Đồng 315 Và Tiêm Chủng - Đồng Đen - TPHCM

Bác sĩ thì ổn nhưng nhân viên nhận bệnh thái độ không chuyên nghiệp. Phòng khám đông bệnh nhân nên có vẻ không cần khách. Tư vấn kiểu chị đợi được thì đợi không thì đi chỗ khác. Mình mua thẻ năm cho bé nhỏ, bé lớn có việc đột xuất cần khám mới đến mà kiểu nói chuyện gây mất thiện cảm. Sẽ không đề xuất và sử dụng dịch vụ thêm lần nào nữa. Thất vọng với thái độ thiếu chuyên nghiệp của y tá tiếp bệnh.

Ngày 6/11 Tôi có đưa bé đến khám, trạng thái ho, nóng, sổ mũi. Đến nơi trợ tá đo 39.5°. Sốt hơi cao ... - Đến chờ bác sĩ khám phán " Viêm họng cấp" cho toa thuốc uống hai hôm mất = 350k gồm tất cả phí khám và thuốc - Về nhà xem lại thuốc uống ko có 1 viên hạ sốt nào kèm theo, uống xong thuốc 30p k thấy hạ sốt " Tôi phải lau và chườm liên tục cho bé " - Lúc này tôi có gọi hotline xem toa thì bảo bác sĩ k kèm hạ sốt khẩn cấp cho bé.... Tôi phải tư lấy hạ sốt tại nhà xử lí cho bé - Theo cảm nhận cá nhân: Bác sĩ yếu kém xử lí quá tệ, ở trường hợp này " Khi bé nóng sốt thì nên cho uống thuốc hạ sốt xử lí khẩn...tránh những vấn đề xấu nhất ảnh hưởng đến bé con, đã không xử lý mà cũng k kèm thuốc hạ sốt về nhà... - Tôi đã đến đây lần 2, lần đầu tạm đc... Cũng k khả quan ở lần đầu, nhưng hy vọng lần 2 quá kém tệ - Tôi và ck tôi quyết định không quay lại nữa!

Mất tiền mà chẳng được gì.Đóng tiền xét nghiệm máu, kết quả ra nhiễm trùng máu. Rồi nói quay lại tái khám. Mình k quay lại, lên bệnh viện nhi đồng 1 xét nghiệm lại. Thì kết quả con mình k bị gì hết. Tắc trách và thiếu chuyên nghiệp

Nói chung là khám 150k nhưng ko tới 5p. Bé mình bị té đem qua pk liền để soi đèn tai xem có bị chảy máu ko nhưng bs ko làm gì hết. Ho sổ mũi cũng chỉ nghe tim phổi xíu rồi điền lấy điền để đơn thuốc. Chán. Xin hoá đơn về thanh toán bảo hiểm cũng ko ra hoá đơn được, ko biết có làm chui ko

thái độ nhân viên kém, không sắp lịch đàng hoàng người vào trước ngồi đợi không nói lại kêu người vào sau vào trước. kg nên khám tại đây

Khám ở 315 nhiều lần rồi, mua thẻ bạc ở đây rồi nhưng hôm nay mình thất vọng về 315 cực kỳ. Mình đặt hẹn cho bé đến khám nhưng đến vẫn phải chờ đợi như bình thường. Bé thì bệnh sốt, mưa gió mà lỡ hẹn nên ráng đi. Đến nơi thì phải chờ đợi, hỏi nhân viên có đặt hẹn trước, nhân viên bảo có đặt hẹn cũng như không. Ủa? Liên hệ page đặt hẹn thì nhận được câu trả lời là đặt hẹn để nhập hồ sơ trước để không mất thời gian nhập lại. Nhập có cái tên, cái ngày tháng năm sinh thôi, hoặc mình có thẻ để quẹt mà? Mất bao nhiêu thời gian mà sinh ra cái việc đặt hẹn? Rồi ko có sự ưu tiên cho việc đặt hẹn. Thật sự rất bức xúc về vấn đề đặt hẹn này. Nhân viên thì thái độ với phụ huynh. Thấy mấy trường hợp rồi mà ko ý kiến tại ko phải chuyện của mình. Sử dụng hết thẻ sẽ suy nghĩ lại vấn đề gia hạn thẻ. 1 sao cho thái độ và sự thiếu chuyên nghiệp của nhân viên cũng như vấn đề đặt hẹn. Cô điều dưỡng và bác sĩ thân thiện. Nhưng xin lỗi ko thể cứu vớt cho sự bức xúc của mình về dịch vụ ở đây. Ps: không phải có ca bệnh khẩn cấp mà lịch hẹn của mình bị lùi. Nếu thế thì mình đã ko có bức xúc như thế này. Mình đã nhận câu trả lời là có đặt hẹn hay ko cũng thế. Đặt hẹn chỉ để tiết kiệm thời gian cho các bạn nhân viên nhập liệu. Ngoài ra, ko có sự ưu tiên trong việc chờ đợi.

Hôm 14/10 vừa rồi, mình cho con đi tái khám tại phòng khám 315 trên đường Lê Văn Việt - Quận 9 (Tp. Thủ Đức), mình đặt lịch khám cho con lúc 6h30, đến sớm 5 phút, kết quả vẫn bị bốc số và cho đợi tận 40' mới được vào khám. Mình đã cố gắng nói chuyện với mấy bạn nhân viên phía ngoài, nhưng họ chỉ cười cười tiếp nhận thông tin và không hề có 1 action gì cả. Tệ hơn cả, sau khi chờ đợi rất lâu mới được vào khám, nhà mình ra lấy xe về thì bị mất 1 cái nón bảo hiểm, mặc dù gửi xe có bảo vệ trông đàng hoàng. Sau khi phản ảnh lên hotline, mình nhận dc 1 lời xin lỗi, và tệ nhất là, hôm nay 17/10 theo lịch con mình tái khám lại, mình tiếp tục gọi tổng đài đặt lịch khám, thì họ đổi luôn chiến thuật không cho đặt lịch khám từ 4h30 tới 7h30 hàng ngày. Mình thật sự rất bực, nguyên 1 công ty có hệ thống làm việc đàng hoàng, nhưng không hề biết cách quản lý về cả con người lẫn tác phong làm việc sao cho hài lòng khách hàng, chỗ cho trẻ em chơi thì vừa nhỏ hẹp vừa lộn xộn vừa dơ. Quá thất vọng!!!

Bác sĩ toàn bác sĩ trẻ không có kinh nghiệm. Con tôi bị viêm hô hấp, đi khám uống thuốc mấy ngày thì ra bị suyễn, tình trạng trầm trọn hơn. Tình trạng này bị 2 lần rồi Thuốc thì đắt gấp đôi ngoài tiệm thuốc