Sảnh Nhiếp📷 3 ảnh thực tế★ Công bằng mà nói thì sân khá đẹp và mới.
Nhưng thái độ của nhân viên thì rất là kì cục nếu không muốn nói là khốn nạn.
Mình chạy xe tới nơi chưa biết để chỗ nào, hỏi 1 lần không thấy trả lời. Mình mới kêu chị để chỗ này luôn nha. Nhân viên quay lại cười nửa miệng xong buông thõng câu "Hàng xếp xe như nào thì chị để như thế".
Mình không hiểu tại sao người phía trước mình để xe dàn hàng ngang ra thì được còn mình hỏi chỗ tử tế thì bị thái độ.
Mình đã đặt sân, tới trễ 10p nhưng nhân viên lại bảo quy định của sân là 10p không tới sẽ cho người khác nên tụi mình phải về. Tính ra lần đầu tiên mình nghe về quy định này luôn, nếu có luật như v thì khi m gọi đặt chỗ cũng nên nói trước :)
Trong khi lúc vừa tới cũng chỉ mới 9p thôi, cũng ko hề nhận 1 cuộc gọi confirm có tới hay không mà đã cho người khác vào. Mình nghĩ vẫn nên ưu tiên khách đã đặt trước chứ, tới trễ trong giờ cao điểm là chuyện bth, có thể gọi hỏi nếu không liên hệ dc thì huỷ cũng chưa muộn mà? Sân rất tốt nhưng quản lý cũng như phục vụ còn thiếu chuyên nghiệp mong có thể cải thiện :)
Edit: Sân bảo đến trễ không báo là lỗi của mình, vậy cho mình hỏi quy định sân ghi ở đâu là đến trễ 10p mất sân và phải gọi điện báo trước nếu trễ vậy ạ? Mình chưa bh nghe qua thì làm sao biết cần liên hệ?
Nếu biết trước là phải gọi báo mình cũng sẵn sàng gọi thôi, đằng này mình hoàn toàn ko biết.
Sân bảo có sắp xếp chỗ khác cho mìn ở Thanh Đa, nhưng vấn đề đâu phải ai cũng muốn đổi qua sân khác, mình đã trải nghiệm sân đó và không thích, khá xa nên mình cũng không muốn đi.
Trên hết là mình không thích việc sân đã đặt bị huỷ ngang, có thể thu tiền cọc nếu bạn cảm thấy không tin tưởng người đặt sân. Đây đã là lần thứ 2 mình không đc sắp xếp sân rồi và mình cực kì khó chịu vì không được tôn trọng.
Mình đến sân đều đặn hằng tuần và cũng giới thiệu bạn bè đến rất nhiều.
Mình có quyền đánh giá thấp khi trải nghiệm của mình tệ, nếu sân biết sửa chữa và khắc phục mình hoàn toàn có thể xoá bài đăng này nhưng không, sân vẫn giữa thái độ đó và đổ lỗi ngược lại cho mình thì mình cũng xin phép không bao giờ sử dụng dịch vụ cũng như nói bạn bè không sử dụng dịch vụ nữa :)
Sân không chuyên nghiệp, nhận cọc xong xuôi, tới ngày đi đánh kêu sân chưa xây xong? Không báo 1 tiếng.
Thu Ha Dinh📷 1 ảnh thực tế★ Đặt sân, confirm rồi đến lại báo không có sân, k chuyên nghiệp. Có mấy team cũng bị như thế, đứng quá trời ở trc sân
Mình đặt sân rồi lúc tới nhận bị báo là do trễ 10p nên bị hủy cho nhóm khác. Vấn đề là khi mình tới thì đồng hồ chưa tới 10p, mà mới khoảng 8p, 9p thôi. Chỉ trong khoảng thời gian đó thì việc nói là mình tới trễ xong kịp hủy sân của mình và đồng thời nhận sân của người khác thì nó rất là vô lý.
Bên mình viết review thì sân có ý đổ lỗi là do bên mình đi trễ, không gọi điện báo để giữ sân. Ok bên mình đến trễ, nhưng khoảng thời gian đó là chưa đủ để có thể hủy sân của mình và nhận cho người khác, thà là mình trễ tới 15, 20p hay nửa tiếng. Hơn nữa phía sân còn nói là do bên mình không gọi điện báo trước. Mình không rõ các quy định giữ sân cho vãng lai trong 10p hay tới trễ phải gọi điện báo nó nằm ở đâu. Vì mình đánh ở đây tới giờ cũng mấy tháng rồi, và cũng có đôi ba lần bên mình tới trễ 10p nhưng không có vấn đề gì.
Mình thấy việc sân gọi lại cho khách khi thấy trễ giờ, hay thậm chí chỉ cần nhắn tin qua Zalo cũng được là điều nên làm. Vì đây là ngành dịch vụ mà, nó đâu phải đi học hay đi làm mà tới trễ thì khách hàng phải gọi báo hay vì phía sân cần gọi để xác nhận xem có phải hủy sân và cho người khác thuê hay không.
Nếu phía sân cảm thấy việc vãng lai đặt không cọc là quá rủi ro, thì có thể đổi rule bắt buộc phải cọc khi đặt sân. Mình cảm thấy việc đó rất bình thường và vui vẻ chấp nhận cọc thôi. Còn mà hành xử như vậy thì khách vãng lai có thể họ sẽ cảm thấy bị coi thường, muốn hủy sân là hủy.
Việc trải nghiệm ở sân vẫn tốt cho đến hôm nay.
Đã đặt sân từ 16g-18g và không hề được thông báo là đến trễ sau 15 phút là sân sẽ bị huỷ. Mình đến trễ 20 phút nhưng cũng không nhận được bất kỳ cuộc gọi nào về việc huỷ sân.
Đến khi mình vào đánh đc 30 phút, đã báo mua nước và thuê vợt luôn rồi thì sân báo có khách vãng lai vào và yêu cầu trả sân lúc 5 giờ.
Mình liên hệ với ông chủ thì nhận được câu trả lời là khôgn checkin và đến trễ là lỗi của mình? Vậy không kiểm tra sân khi khách tới, không aware về quy định là lỗi ai?
Sân tốt nhưng thái độ thế này thì bye, vậy mình đặt sân có tác dụng gì khi khách vãng lai vẫn được ưu tiên vào đánh như thường
Duyên Nguyễn📷 2 ảnh thực tế★★★★★ 1,000điểm
Sân tốt , dịch vụ tốt.
bãi xe rộng, có mái che cho xe máy chu đáo ( cổng sau )
ô tô đỗ thoải mái ( cổng trước )
Chủ sân chu đáo, nhân viên nhiệt tình
Sẽ ủng hộ Tada và giới thiệu sân đến bạn bè
Thông tin phản hồi từ chủ sở hữu
