Not so Early

Booked a week ahead for my partner’s birthday, but they didn’t bother checking the reservation and seated us in a sad little corner. Food was okay, service was not. And right when we were about to pay, a fruit fly decided to fly straight into my husband’s face :)) Lâu lắm rồi mới ngoi lên viết review, ai dè lần viết này để complaint :)) Sinh nhật bạn đời, muốn đổi gió nên đặt bàn trước cả tuần, còn dặn dò tử tế. Nhân viên đáp gọn: “Tới sớm thì có bàn đẹp, không thì hên xui nha chị :)”. Ờ, cũng được :) Tới nơi, mấy bàn ngoài đã kín khách, nhà hàng đưa thẳng 2 đứa vào cái chỗ đẹp bằng cái mood của tôi lúc đó. Nhưng thôi, sinh nhật mà, nhịn. Chỉ là tôi vẫn thắc mắc: đặt bàn trước để làm gì, khi nhân viên không thèm check reservation, không xếp bàn trước, cũng chẳng hỏi ai sinh nhật ai, không một lời chúc…. Hóa đơn gần 1 triệu/2 người, giá ngang 4Ps nhưng chất lượng phục vụ thì… thôi không so chứ càng thấy mình ngu khi chọn quán . May mà đồ ăn không dở, ăn được. Đỉnh điểm là có ruồi bay lượn nghệ thuật khi chuẩn bị thanh toán. Con ruồi còn đậu lên tóc rồi sượt qua mắt chồng tôi nữa chứ :)) Hỏi nhỏ nhân viên lúc thanh toán tại sao quán có ruồi (to) thế mà quán thì trông sạch sẽ decor bắt mắt, nhân viên chỉ cười gượng, bảo thông cảm 🥲 lo ngại vấn đề vệ sinh ghê 🥲 Thấy chấm 2 sao hơi cao, thôi cho 1 sao vì trải nghiệm còn tệ đúng ngày sinh nhật ông nhà :) Không bao giờ quay lại và không recommend cho bất kỳ ai cả :)

Không gian ấm cúng. Quán trang trí đẹp mắt. Giá cả vừa phải. Hương vị đồ ăn không quá xuất sắc, salad trái cây burrata ok, còn lại mọi thứ tàm tạm. Đồ uống không hợp mình. Về vấn đề phục vụ, take care khách hàng, mình đánh giá thấp. Khi gọi điện đặt bàn, mình hỏi quán là có set up hay gì đó nhân dịp sinh nhật không, vì hôm đó là sinh nhật bạn mình. Quán nói không. Ok không sao, mình vẫn lựa chọn ăn ở đây. Nhưng quán cũng nên dặn nhân viên chúc khách một câu chứ ạ, lời nói chẳng mất tiền mua mà. Một số quán khác mình từng đi còn tặng bánh, tặng quà, hoặc nhân viên hát chúc mừng. Quán này thì một lời chúc cũng không có. Điểm trừ. Thứ hai, sau khi đặt bàn, quán có nhắn tin cho mình là không chụp máy cơ, máy kĩ thuật số, chụp flash tại quán. Mình có nhắn lại là mình chụp 1-2 tấm máy instax được không. Quán rep “Dạ được ạ”. Khi mình đến ăn, mình nhờ nhân viên chụp, nhân viên không chịu. Mình nói rõ rằng hôm nay sinh nhật bạn mình, mình muốn chụp một tấm ảnh làm kỷ niệm, mình có nhắn tin xin phép và được quán đồng ý rồi. Bạn nhân viên vẫn không hỗ trợ và nói mình thông cảm. Ngay lúc đó mình nhắn tin lại cho hotline, hỏi rằng tại sao các bạn đã đồng ý để mình chụp ảnh, nhưng nhân viên thì không. Hotline phản hồi rằng máy mình auto flash, nên không được phép chụp trong quán. Trong khi trước đó mình có nhắn xin phép quán rồi, thì quán đồng ý, mà không cần tìm hiểu instax mình dòng gì, có auto flash hay không à? Nếu máy mình không nằm trong mục những điều không làm tại quán, thì tại sao hôm đó mình phải nhắn tin xin phép các bạn để được chụp? Và, hotline có nói rằng, vì là sinh nhật, nên sẽ hỗ trợ mình chụp 1 tấm instax thôi. Lúc đó mình đâu có cần nữa =))))) Mình bị nhân viên từ chối, trong khi mình nói rõ rằng: SINH NHẬT BẠN MÌNH, QUÁN ĐÃ ĐỒNG Ý CHO MÌNH CHỤP, CÁC BÀN XUNG QUANH CŨNG TRỐNG. Cách làm việc của các bạn quá máy móc và kém chuyên nghiệp. Khi mình nói mình đã được quán cho phép chụp instax, nhân viên có thể không từ chối ngay, mà có các lựa chọn khác như: làm rõ lại với bên hotline/quản lý, hỏi ý kiến khách trong quán xem họ có thấy phiền khi mình chụp không. Và mình nghĩ, chẳng ai lại khó khăn với một người muốn chụp ảnh sinh nhật kỷ niệm cả. Một trải nghiệm cực kỳ tệ. Hà Nội vẫn có những lựa chọn khác ok hơn và linh hoạt với khách hàng hơn, và ít nhất là, có một lời chúc mừng sinh nhật dành cho khách.

Mình gọi salat burrata, mì cua, tart chanh, soda blue và trà xoài Hawaii. Thì mình thấy đồ ăn khoảng 7 điểm. Vị ăn ổn nhưng không xuất sắc lắm, mình thấy ngon hơn so với mình kỳ vọng. Vì thường một quán ăn xinh, không gian đẹp tỉ mỉ vậy đồ ăn thường không ngon. Nhưng mình cho 7 điểm thôi vì giá thành chưa hẳn ok so với mùi vị. Trình bày đẹp. Desert mình thử tart chanh thì thực sự ngon nhất trong các món mình gọi, trà xoài Hawaii cũng ngon (mình giảm đường), Blue Fizz thì ổn nhưng cốc bạn mình không giảm đường nên hơi ngọt. Mình đã mấy 47k tiền VAT và thấy không xứng đáng, mình hy vọng với ngần đấy số tiền mình sẽ được phục vụ tốt hơn, nhân viên ngoan nhưng service chưa đủ wao lắm. Tụi mình không có hộp đựng túi xách và mình đã mong được nhân viên mời nước trong lúc chờ món ăn. Một điểm trừ nữa là mình không được chọn bàn theo ý thích, hơi buồn. Mình sẽ đi lại quán này vì không gian ổn và chất lượng thức ăn ổn. Nhưng giá thành hơi nhỉnh nên không phải lựa chọn lý tưởng để ghé thường xuyên.

Mình ra quán từ hồi soft opening đầu tháng 8. Đợt đó quán hot nên phải đến lần thứ 3 mới có bàn để đặt, đặt bàn trước gần 1 tuần lận. Cái mình không hài lòng đầu tiên là thái độ nói chuyện của các bạn nhân viên lúc mình liên hệ đặt bàn, cảm giác như khách cần các bạn chứ các bạn không cần khách. Mình rất lịch sự, xưng em với các bạn dù khả năng cao là mình nhiều tuổi hơn các bạn, và mình cũng thuộc loại nói chuyện rất thân thiện, nhưng cách trả lời của các bạn làm mình ngạc nhiên. Phụ huynh mình ở nhà và sếp mình ở công ty còn chưa bao giờ nói chuyện với mình như thế. Hi vọng sau đó quán đã thay đổi và cải thiện. Mình tới lúc hơn 18h, quán kín bàn có khách hoặc đã đặt trước. Các bạn nhân viên ở quán thân thiện hơn nhiều so với bạn trả lời điện thoại/tin nhắn. Không gian quán mình thấy hơi tù túng, có đẹp nhưng cảm giác trang trí rối mắt, bàn kê sát nên thiếu riêng tư, mình nghe rõ từng câu bàn bên cạnh nói chuyện luôn á. Mình kì vọng rất cao về đồ ăn vì các review khen tấm tắc và giá cũng không phải rẻ đối với 1 quán mới ra mắt. Mình đi 2 người, gọi 1 salad hoa quả burrata, 1 pizza half bò trứng onsen half 4 cheese, và 1 mì cua. Đồ ăn đầy đặn nhưng hương vị không quá ấn tượng, có lẽ do mình kì vọng quá cao, nếu phải chấm điểm đồ ăn thì ở mức 6/10 cho từng món trên. Mình không phải trường phái đi ăn để pose chụp ảnh nên sẽ không quay lại. Nhưng sau đó, mình thấy cách anh chủ quán tiếp nhận phản hồi của khách hàng rất lắng nghe và cầu thị, cũng rất chỉn chu nên vẫn chúc anh sẽ thành công với NsE.

Tình cờ đi qua thấy quán siêu xinh nên mình vào thử, vào rồi mới biết quán mới mở mấy hôm mà cực kỳ chỉn chu từ không gian, phục vụ, đồ ăn cũng ngon và đẹp mắt. Mình nghỉ trưa ngắn nên mới thử được 2 món, chắc chắn sẽ quay lại để thử thêm các món khác nhất là pizza nhìn chất lượng lắm luôn!

Thích nhất pizza half cheese và trứng onsen nha, mì pesto tôm dậy mùi đẫm lệ sốt kkk. Bánh mì nguyên cám ăn cùng các loại phô mai nhâm nhi tâm sự rất bon miệng. Khoai tây múi cau vỏ ngoài dai trong mềm hay thật. Steak ai ăn thì bảo bếp làm chín thêm, mình gọi medium rare nma hơi rare quá nên bị dai chút. Ai từng uống Camy r sẽ thấy đứa con thứ 2 này cũng rất chỉn chu, t sẽ quay lại

Đồ ăn thực sự chưa hợp gu mình, ai thích chụp ảnh được đẹp thì rcm còn tới vì đồ ăn thì nên cân nhắc nhé

Quán đẹp dễ thươnggg Nhân viên nice Hợp date đủng nhẹ nhàng 0 ồn ào Pizza và khoai ngon hợp gu mình Ở ngoài có booth chụp ảnh nét keng thích lắmmm